Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 28 januari 2026
Bij LunuBet hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG en relevante Nederlandse wetgeving.
Welke informatie verzamelen we
Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen we persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, adres, geboortedatum, geslacht en identiteitsbewijs (inclusief BSN) om uw identiteit te verifiëren, zoals verplicht onder de Wwft en Koa. We verzamelen ook financiële gegevens, inloggegevens en informatie over uw speelgedrag, transacties, IP-adres, apparaatgegevens en online gedrag voor monitoring en dienstverlening. Daarnaast leggen we gegevens vast in de Centrale Data Bank (CDB) voor toezicht door de Kansspelautoriteit (KSA), inclusief inzet, winsten en limieten.
Hoe we uw informatie gebruiken
We gebruiken uw gegevens om accounts te beheren, spellen aan te bieden, uitbetalingen te verwerken en uw identiteit te verifiëren conform wettelijke verplichtingen. Uw informatie helpt ons ook bij het personaliseren van diensten, het monitoren van speelgedrag om verslaving te voorkomen en trendanalyses uit te voeren voor verbetering van onze diensten. We delen geaggregeerde gegevens voor rapportages aan de KSA over gokgedrag en consumentenbescherming.
Delen van informatie
We delen uw gegevens niet zonder wettelijke basis, behalve met dienstverleners onder strikte overeenkomsten voor verwerking namens ons. Gegevens worden gedeeld met autoriteiten zoals de KSA, FIU-Nederland of bij gerechtelijke bevelen voor AML/KYC-doelen of CRUKS-integratie. Waar mogelijk anonimiseren of versleutelen we de gegevens.
Gegevensbeveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of ongeautoriseerde toegang tot uw gegevens te voorkomen, inclusief encryptie, firewalls en beveiligde servers. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel dat gebonden is aan geheimhouding. We slaan spelerrecords op in een Nederlandse database (CDB) en voldoen aan AVG- en KSA-eisen voor cybersecurity en veilige betaalverwerking.
Uw rechten
Onder de AVG heeft u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt een verzoek indienen voor toegang of correctie van uw gegevens, maar verwijdering is beperkt door wettelijke bewaartermijnen (minimaal 5 jaar onder Wwft en Koa). Neem contact op voor het uitoefenen van deze rechten; we reageren binnen een maand.
Cookies en tracking
We gebruiken cookies voor essentiële functies, analytische doelen en gepersonaliseerde diensten, inclusief tracking van speelgedrag. U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen of onze cookiebanner. Voor gedetailleerde informatie over gebruikte cookies, zie ons Cookiebeleid.
Contact met ons opnemen
Heeft u vragen over dit Privacybeleid of uw gegevens? Neem contact op met onze Data Protection Officer via [email protected].